Аудитория: продавцы-консультанты, собственники бизнеса.

Цель - формирование активного и ненавязчивого стиля продаж, с учетом специфики товаров и услуг, предлагаемых в бутике.

Установление контакта

• Стандарты обслуживания
• Типы клиентов
• Фразы для начала разговора

Выявление мотивов и потребностей

• Техники активного слушания
• Ответы на запрос покупателя
• Виды потребностей

Презентация товара

• Рассказ о товаре на языке «пользы»
• Техника «Свойство-выгода»
• Техника «ХПВ»

Работа с возражениями

• Алгоритм работы с возражениями
• Ответы на типовые возражения
• Способы аргументации

Завершение продажи

• Сигналы готовности к покупке
• Продажа сопутствующих товаров
• Завершение контакта

Длительность тренинга:16 часов (2 дня)

Группа:от 6 до 15 человек

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА ПРОХОЖДЕНИЕ ТРЕНИНГА ПРЯМО СЕЙЧАС!